 |
Een rancuneuze ex-medewerker, een ontevreden klant of een bedrijfstechnisch foutje uit het verleden. Redenen te over waardoor er negatieve artikelen over uw bedrijf te vinden kunnen zijn in zoekmachines.
Hier hoeft u echter geen genoegen mee te nemen! Hoewel het niet mogelijk is om (zonder tussenkomst van advocaten) andermans pagina's te verwijderen uit zoekmachines, is hun positie wel te beinvloeden. Daarnaast kunnen wij u helpen uw online presence te vergroten.
MEER DAN BRANDJES BLUSSEN OP INTERNET!
De beeldvorming bij de diverse stakeholders wordt bepaald door een aantal factoren. Produkten, het werkklimaat, de financiële prestaties, de maatschappelijke verantwoordelijkheid en de leiderschapskwaliteiten van de onderneming. Door deze per doelgroep te meten en tegenover elkaar te wegen. Op grond van dat beeld ontstaat een beeld van de perceptie op uw organisatie. Dan pas wordt de gewenste koers van het corporate communicatiebeleid helder en stuurbaar.
"Reputatie" is het resultaat van álle activiteiten van uw organisatie. Denk bijvoorbeeld aan: investor relations, human resources, brand management, marketing communicatie, maar ook de klantenservice en alle anderen die klantcontact hebben.
Reputatiemanagement beperkt de risico's van reputatieschade en biedt handvatten voor het corrigeren van reeds aangebrachte schade. Reputatiemanagement raakt alle factoren van uw organisatie. Het geeft u tevens de mogelijkheid uw bedrijf op internet positief te positioneren.
Gestructureerd reputatiemanagement vereist daarom een samenwerking tussen al deze functies als het gaat om het meten van de reputatie, het analyseren van de onderliggende factoren en het bijstellen van het (communicatie-) beleid van het bedrijf.
Wij helpen bedrijven met het meten en analyseren van hun reputatie, het ontwikkelen van een reputatiedashboard en het organiseren van een reputatiestuurgroep. Deze benadering leidt tot een gestruktureerde aanpak van reputatie-beïnvloeding en tot een betere business alignment binnen de organisatie.